در اکثر سازمان‌ها، کارخانجات، مراکز آموزشی و بهداشتی، بخشی از فعالیت‌های سازمان در قالب اعزام به ماموریت‌های کاری انجام می‌شود.

این ماموریت‌ها به روش‌های مختلفی از جمله استفاده از خودروهای سازمانی، خودروی شخصی، آژانس و تاکسی اینترنتی انجام می‌شود. به این منظور پرسنل لازم است درخواست ماموریت خود را ثبت و جهت اختصاص خودرو یا دریافت تائیدیه جهت استفاده از خودرو شخصی فرآیند اداری را پیگیری نمایند.

همچنین مسئولین واحد نقلیه با هماهنگی‌های تلفنی، خودرویی به این منظور تخصیص داده و سپس بین راننده و پرسنل هماهنگی لازم را انجام می‌دهند.

در شرایط فعلی و در اکثر مجموعه‌ها، این فرآیند و فعالیت‌ها به صورت کاملا دستی و با بهره‌مندی از ابزارایی همچون تلفن صورت می‌گیرد.

راهکار مدیریت ماموریت می تواند چالش‌های مختلف سازمان (زمان‌بر بودن هماهنگی خودرو، هزینه بالا، مغایرت و زمان بر بودن صورت وضعیت خودروهای مامور و …) در این زمینه را با بهره‌مندی از ابزارهای فناوری اطلاعات و هوشمندسازی شناسایی و ضمن بهینه‌سازی، تسهیل و تسریع‌سازی‌های زیر را برای سازمان ایجاد نماید.