امور مربوط به انگیزه و سلامت کارکنان، پاداش، مزایا، استخدام، توسعه سازمانی، ایمنی، روابط کارکنان و آموزش، از وظایف واحد منابع انسانی است. اهمیت نیروی انسانی به عنوان مهمترین سرمایه سازمانی باعث شده که این واحد، یک شریک استراتژیک و اساسی برای موفقیت سازمان باشد و بالطبع ضعف عملکرد آن، موجب مشکلات جدی خواهد شد.
از آنجایی که واحد حملونقل، ارتباطی مستقیم با پرسنل سازمان دارد، نوع عملکردش، رضایت یا عدم رضایت کارکنان سازمان را به همراه خواهد داشت و از این طریق واحد منابع انسانی نیز متاثر میشود. با ما همراه باشید تا در این مقاله به مسائلی پردازیم که واحد منابع انسانی و HSE سازمان را درگیر میکند.
چالش پبچیدگی عملیات
مدیریت حملونقل به شکل سنتی و ثبت دستی اطلاعات، همانطور که در مقاله مربوط به پیچیدگی عملیات گفتیم، باعث سردرگمی و خستگی کارکنان میشود. البته این سردرگمی و خستگی از انجام کارهای تکراری، فقط به واحد حملونقل مربوط نمیشود چرا که بینظمی و تغییرات آن، واحد منابع انسانی را نیز درگیر و موجب ضعف عملکرد آنها میشود. برخی از این موارد عبارتند از:
- تماسهای پرتعداد با پیمانکاران، رانندگان و کارکنان جهت تغییر در برنامهریزی
- زمانبر بودن هماهنگی خودرو برای ماموریتها
چالش نظارت و کنترل
یکی از وظایف منابع انسانی و HSE سازمان، اطمینان از ایمنی و حفظ سلامت کارکنان است. عملیات حملونقل سنتی به خاطر نداشتن ابزارهای کنترلی، امکان شناسایی دقیق و پایش رانندگان پرخطر را ندارد. این مسئله موجب میشود که رانندگان پرخطر به مدت طولانی در سازمان ماندگار شده و کارکنان، ریسک زیادی را از خطرات ناشی از تصادف متحمل شوند.
خدمات حملونقل سازمانی، متناسب با نیاز شما!
مشاوران ما آماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.
این در حالی است که با استفاده از ردیاب و ابزارهای کنترلی، هم واحد حملونقل و هم واحد منابع انسانی و HSE، میتوانند عملکرد رانندگان را بررسی کرده و بر آنها نظارت کنند.
چالش رضایتمندی کارکنان
همانطور که گفتیم امور مربوط به استخدام، ایجاد انگیزه و حفظ رضایت کارکنان در هر سازمانی، به عهده واحد منابع انسانی است. یکی از بخشهایی که ارتباط مستقیم با رضایت یا عدم رضایت کارکنان دارد، سرویس ایاب و ذهاب است.
وجود سرویس ایاب و ذهابی که قادر به مدیریت یکپارچه سیستم نباشد، امکان تغییر لحظهای برنامهها، اطلاعرسانی به موقع به کارمندان، نظارت بر عملکرد رانندگان، برنامهریزی بهینه سفر و … را نداشته باشد، موجب نارضایتی پرسنل میشود.
برخی از مواردی که در سرویس ایاب و ذهاب موثر بوده و نارضایتی پرسنل را به همراه دارد، عبارتند از:
- چالش درخواست تغییر ایستگاه، رزرو روزانه، خودرو ماموریت و …
- بیاطلاعی از موقعیت جغرافیایی و شرایط در لحظه سرویس
- عدم کنترل، نظارت و شناسایی دقیق رانندگان پرخطر
- ریسک سلامت جسمی و روانی کارکنان ناشی از خودرو و راننده پرخطر
- پیادهروی بیش از حد استاندارد تا ایستگاه
- فرسایش و خستگی ناشی از طول سفر نامتعارف
- انتظار غیر متعارف جهت تخصیص خودرو ماموریت
از آنجایی که این مدل نارضایتیها ناشی از ضعف سیستم جاری در داخل سازمان است، تنها راه حل این مسائل، استفاده از نرمافزارهای مدیریت عملیات ایاب و ذهاب است که در آنها امکان مدیریت یکپارچه همه پارامترها و برنامهریزی بهینه وجود دارد.
چالش هزینه و بهرهوری
هزینههای سازمانی لزوماً شامل موارد مالی نمیشود و گاهاً هزینههای معنوی، برای سازمانها گرانتر بوده و تبعات جبرانناپذیری را به همراه خواهد داشت.
یکی از مواردی که برای هر سازمانی مهم است و در برند و آینده سازمان نقش دارد، داشتن مزیت سازمانی جهت جذب و نگهداشت نیروی انسانی است. برای تامین این مزیت، باید عملکرد بخشهای مختلف که در ارتباط مستقیم با نیروی انسانی هستند، مانند واحد حملونقل، در سطح قابل قبولی باشند.
نداشتن سیستم ایاب و ذهاب در سازمان موجب تاخیر، غیبت، بینظمی و آشفتگی میشود. در عین حال سیستم حملونقل سنتی که به صورت یکپارچه مدیریت نمیشود هم مشکلات عدیدهای مانند رانندگان پرخطر، تغییر ناگهانی برنامهها، فرسایش و خستگی طول سفر و … را همانطور که در چالش رضایتمندی کارکنان مطرح شد، به همراه خواهد داشت. این نارضایتی در طولانی مدت باعث خروج زیاد نیرو از سازمان میشود که تکرار این مسئله باعث شکلگیری برندی در ذهن مخاطب میشود که مزیت لازم جهت جذب و نگهداشت سرمایه انسانی را ندارد.
جمعبندی
در این مقاله در مورد چالشهای مختلفی که واحد منابع انسانی در صورت عملکرد ضعیف واحد حملونقل، با آنها مواجه میشوند، صحبت کردیم.
چالش پیچیدگی عملیات، نظارت و کنترل، رضایتمندی کارکنان، هزینه و بهرهوری، چهار چالشی هستند که واحد منابع انسانی را درگیر میکند. برای حل این مسائل، تیم شدآمد، نرمافزاری را طراحی و تولید کردهاند که امکان مدیریت یکپارچه همه بخشهای سرویس ایاب و ذهاب را فراهم کرده و از این طریق رضایتمندی کارکنان را نیز افزایش میدهد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد این نرمافزار، دریافت مشاوره رایگان، با شماره 021910354 تماس بگیرید.
