امروزه اکثر سازمانها از سرویس ایاب و ذهاب علاوه بر ایجاد نظم در سازمان، به منظور رفاه حال پرسنل نیز استفاده میکنند. چنین امکانی در سازمان به معنی اهمیت دادن به نیروی انسانی و رفاه حال او میباشد اما وجود آن به تنهایی کافی نیست؛ چرا که عملکرد چنین سرویسی باید به گونهای باشد که رضایت پرسنل را به دنبال داشته باشد.
یکی از مهمترین مواردی که در اکثر سرویسهای ایاب و ذهاب وجود دارد و موجب نارضایتی پرسنل میشود، چالش ناآگاهی از موقعیت جغرافیایی در لحظه سرویس است که در این مقاله پیرامون آن صحبت خواهیم کرد. با ما همراه باشید تا علاوه بر آشنایی با این چالش، از وجود راهکاری موثر به منظور رفع این مسئله نیز آگاه شوید.
بیاطلاعی از موقعیت جغرافیایی در لحظه سرویس چه پیامدهایی را برای پرسنل به دنبال خواهد داشت؟
اکثر سازمانها فرایند مدیریت سرویس ایاب و ذهاب خود را به صورت دستی انجام میدهند. در چنین روشی علاوه بر این که امکان نظارت و کنترل دقیق بر عملیات نقلیه وجود ندارد امکان بروز رخدادهای پیشبینی نشده و نارضایتی پرسنل نیز زیاد خواهد بود.
علاوه بر برنامهریزیهای درست، مسیر پیادهروی کوتاه تا ایستگاه، حداقل زمان انتظار در ایستگاه، طول مسیر سفر کوتاه، رانندگی ایمن و خودروی راحت، اطلاع از موقعیت جغرافیایی در لحظه سرویس یکی از مواردی است که آرامش خاطر بیشتری به پرسنل میدهد.
زمانی که پرسنل از موقعیت لحظهای سرویس آگاه نیستند، ناچارند در زمان تعیین شده در ایستگاه حضور پیدا کنند. حال اگر سرویس به هر دلیلی مانند توقف بیش از اندازه در ایستگاههای قبلی یا خرابی، دیرتر به ایستگاه برسد، پرسنل باید زمان انتظار طولانیتری سپری کنند که موجب خستگی و کلافگی آنها خواهد شد. این خستگی و کلافگی علاوه بر نارضایتی از عملکرد سرویس، ممکن است بر روی بهرهوری آنها حین انجام فعالیتهای کاری نیز تاثیر بگذارد.
خدمات حملونقل سازمانی، متناسب با نیاز شما!
مشاوران ما آماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.
همه این موارد در حالی است که اگر سرویسها به ابزارهای ردیاب مجهز باشند، پرسنل امکان اطلاع از موقعیت آنها را خواهند داشت. اگر افراد بدانند سرویسی که قرار است آنها را سوار کند، چقدر با ایستگاه فاصله دارد، میتوانند برنامهریزی کرده و در زمان مقرر خود را به ایستگاه برسانند؛ درست مانند سرویسهای اسنپ که مثلاً در اپلیکیشن اطلاعرسانی میشود که ۱۰ دقیقه دیگر به مبدا میرسد. پس پرسنل میتوانند با آرامش خاطر، زمان خود را برنامهریزی کرده و حداقل زمان انتظار را در ایستگاه سپری کنند.
راهکاری موثر به منظور حل چالش ناآگاهی از موقعیت جغرافیایی در لحظه سرویس
همانطور که گفتیم عدم اطلاع از موقعیت لحظهای سرویس موجب سپری کردن زمان انتظار بسیار طولانی در ایستگاه شده که باعث خستگی و کلافگی کارکنان میشود. به طور متقابل اطلاع از موقعیت لحظهای باعث شده که افراد بتوانند با آرامش خاطر زمان خود را برنامهریزی کرده و حداقل زمان انتظار را در ایستگاه سپری کنند.
به منظور دستیابی به چنین آرامش خاطر و رضایتی در سازمانها، شرکت ریوا سرویس شدآمد نرمافزاری را طراحی و تولید کرده که با بهرهگیری از ابزارهای ردیاب، این امکان را فراهم میکند که پرسنل به صورت لحظهای از موقعیت سرویسها آگاه شده و با رضایت خاطر بیشتری، به فعالیتهای کاری خود بپردازند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد نرمافزار شدآمد میتوانید با شماره 02191035402 یا 03132622115 تماس گرفته یا فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید تا همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند.
