امروزه وجود سرویس ایاب و ذهاب در اکثر سازمانها به یکی از امکانات ضروری تبدیل شده است اما وجود آن به تنهایی کافی نیست؛ چرا که کنترل و نظارت بر عملکرد آن و بهبود سرویسدهی نیز اهمیت بالایی دارد.
یکی از مشکلاتی که در مسیر کنترل و نظارت بر عملکرد سرویس ایاب و ذهاب وجود دارد ناتوانی در استخراج گزارشات سفارشی و عمومی ناشی از پراکندگی اطلاعات است که در این مقاله در خصوص آن صحبت خواهیم کرد.
با ما همراه باشید تا ضمن آشنایی با دلایل این مسئله، با راهکاری موثر به منظور حل آن نیز آشنا شوید.
مهمترین علت ناتوانی در استخراج گزارشات سفارشی و عمومی چیست؟
مهمترین دلیل ناتوانی در استخراج گزارشات سفارشی و عمومی، پراکندگی اطلاعات در بخشهای مختلف سیستم ایاب و ذهاب است. همانطور که میدانید سیستم ایاب و ذهاب از بخشهای مختلفی چون ایستگاه، مسیر، سرویس، راننده و مسافر تشکیل شده است که هر کدام اطلاعاتی اختصاصی دارند که باید به صورت دقیق ثبت، نگهداری و بروزرسانی شوند.
در سازمانهایی که فرایند سرویس ایاب و ذهاب به صورت دستی مدیریت میشود، تمام این اطلاعات یا در اسناد کاغذی ثبت و نگهداری میشوند یا در فایلهای اکسل. علاوه بر ثبت به صورت دستی، این اطلاعات ممکن است توسط افراد مختلف ثبت و نگهداری شوند که احتمال از قلم افتادن یا گم شدن برخی از آنها را زیاد میکند که استخراج گزارشهای مختلف را با دو مشکل جدی نقصان در اطلاعات و پراکندگی اطلاعات مواجه میکند.
ثبت دستی میتواند باعث نقصان اطلاعات در بخشهای مختلف شود که از آن جمله میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- نقصان در اطلاعات محل سکونت پرسنل
- نقصان در اطلاعات رانندگان و مدارک آنها
- نقصان در اطلاعات خودروها
- نقصان در اطلاعات ایستگاهها و مسیرها
زمانی که اطلاعات موجود ناقص باشند یا به صورت پراکنده در فایلهای مختلف ثبت و نگهداری شده باشند، یک دست کردن آنها و استخراج گزارشات مختلف، کاری سخت و زمانبر خواهد بود که در نهایت هم دارای خطا هستند.
خدمات حملونقل سازمانی، متناسب با نیاز شما!
مشاوران ما آماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.
زمانی را تصور کنید که مدیران رده بالای سازمان درخواست گزارشهایی از عملکرد سرویس ایاب و ذهاب دارند. چه اتفاقی برای کارکنان واحد حملونقل میافتد؟ تمام زمان و انرژی خود را باید صرف آمادهسازی گزارشاتی کنند که احتمالاً خطای زیادی دارند.
چگونه میتوان گزارشاتی دقیق و سفارشی استخراج کرد؟
همانطور که گفتیم در سازمانهایی که فرایند مدیریت سرویس ایاب و ذهاب به صورت دستی انجام میشود، معمولاً با پراکندگی و نقصان در اطلاعات مواجه خواهیم بود. چنین دادههایی ما را از استخراج گزارشاتی درست و سفارشی محروم میکنند.
به منظور حل چنین مشکلی شرکت ریوا سرویس شدآمد، نرمافزاری را طراحی و تولید کرده که به کمک آن میتوانید همه اطلاعات مربوط به بخشهای مختلف سیستم ایاب و ذهاب شامل لوکیشن منازل پرسنل، یستگاهها، مسیر، راننده و خودرو را به صورت دقیق ثبت و نگهداری کنید و در هر زمان، تنها با چند کلیک، گزارشهای مختلف دورهای را استخراج کنید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد نرمافزار شدآمد میتوانید با شماره 02191035402 یا 03132622115 تماس گرفته یا فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید تا همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند.
