هر سرویس ایاب و ذهابی از بخشهای مختلفی تشکیل شده که شامل ایستگاهها، مسیر، راننده و سرویس است که به منظور جلب رضایت پرسنل و رساندن آنها به مقصد، با هم همکاری میکنند. در صورتی که هر یک از بخشها نقش خود را به درستی ایفا نکند، عملکرد سیستم با مشکل مواجه شده و نارضایتیهایی را به دنبال خواهد داشت.
در این مقاله در مورد یکی از چالشهای سیستم ایاب و ذهاب به نام عدم پیمایش مسیر و توقف در ایستگاههای مصوب صحبت میکنیم. در پایان نیز راهکاری به منظور رفع این مشکل از طریق نظارت و کنترل دقیق ارائه میدهیم.
عدم پیمایش مسیر و توقف در ایستگاههای مصوب، چه پیامدهایی دارد؟
هر سازمانی بر اساس محل سکونت پرسنل و تعداد خودروهایی که دارد، مسیر و ایستگاههایی را برای سرویس ایاب و ذهاب تعیین کرده و به رانندگان ابلاغ میکند. بنابراین از همان ابتدا رانندهای آگاه است که مثلاً باید از فلان مسیر تعیین شده عبور کند و در ۱۰ ایستگاه توقف داشته باشد.
هر یک از ایستگاهها و مسیرها تامل و بر اساس نیازهایی انتخاب شدهاند. مثلاً تعداد ایستگاهها باید بهینه باشد به گونهای که طول سفر زیاد نشود یا مسیر به شکلی انتخاب شود که خطر تصادف در آن کمتر بوده یا در صورت خرابی سرویسهای دیگر، امکان پوششدهی سایر خطوط را داشته باشد و …
با همه این موارد اگر رانندهای سهل انگاری کرده و به دلایلی در ایستگاهی توقف نکند، زودتر برسد یا حتی دیرتر از موعد مقرر برسد یا از مسیر مصوب عبور نکند، مسائل زیادی در سیستم اتفاق میافتد که برخی از آنها عبارتند از:
- طولانی شدن مسیر سفر به دلیل عدم پیمایش مسیر مصوب
- جاماندن برخی از پرسنل به دلیل عدم توقف در ایستگاه یا زود رسیدن به ایستگاه
- تاخیر حضور کارکنان در محل کار به دلیل تاخیر راننده
- نارضایتی پرسنل
- عدم وجود نظارت و کنترل دقیق بر وضعیت لحظهای ناوگان
در سازمانهایی که کنترل و نظارت دقیقی بر موقعیت لحظهای خودروها وجود ندارد، امکان نظارت بر ایستگاهها و مسیر طی شده نیز کاری سخت و دشوار است.
خدمات حملونقل سازمانی، متناسب با نیاز شما!
مشاوران ما آماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.
در این سازمانها معمولا از یک شخص ناظر برای بررسی عملکرد استفاده میشود. در واقع این شخص به صورت رندوم در ایستگاههای مختلف حضور پیدا کرده و مسیر طی شده و توقف در ایستگاهها را بررسی میکند. علاوه بر این که چنین نظارتی نظارتی دقیق و همه جانبه نیست، این امکان وجود دارد که سرویسی که امروز کنترل شده، فردا مرتکب تخلف شود یا شخص ناظر به صورت سلیقهای تصمیم گرفته و گزارش دهد.
چگونه میتوان بر عملکرد رانندگان در پیمایش مسیر و ایستگاهها نظارت کرد؟
همانطور که گفتیم در سازمانهایی که به صورت سنتی فرایند کنترل و نظارت انجام میشود، احتمال تخلف افزایش یافته و هزینههای مربوط به افزایش طول مسیر، خستگی و در نهایت نارضایتی پرسنل سازمان را به دنبال خواهد داشت.
به منظور رفع این مسائل شرکت ریوا سرویس شدآمد، تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری مناسب برای افزایش دقت در نظارت و کنترل ناوگان سازمانی را ارائه میدهد. با استفاده از این ابزارها، ضمن نظارت لحظهای بر مسیر و ایستگاههای در حال عبور سرویسها، تاریخچه مسیرهای طی شده توسط ناوگان و توقف در ایستگاههای مختلف، ثبت و نگهداری میشود و در هر زمان امکان رجوع و بررسی عملکرد وجود دارد.
به منظور دریافت مشاوره رایگان یا کسب اطلاعات بیشتر در این مورد میتوانید با شماره 02191035402 یا 03132622115 تماس گرفته یا فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید تا همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند.
